الأسئلة الشائعة
ما هي الرعاية الصحية عن بعد؟
يمكن للممارسين الطبيين التواصل مع المرضى عبر الفيديو أو الصوت من خلال خدمات الرعاية الصحية عن بُعد. عندما تكون مريضًا جدًا لدرجة أنك لا تستطيع زيارة العيادة، أو عندما ترغب في الحصول على وصفة طبية يمكن إرسالها إلى صيدليتك المحلية، فإن الاستشارات الصحية عن بُعد توفر لك وسيلة مريحة وفعالة لرؤية الطبيب.
ما الذي يمكن أن تقدمه الرعاية الصحية عن بعد؟
- الوصفات الطبية
- مشاورات قصيرة وطويلة
- الشهادات الطبية
- الإحالات إلى جميع المتخصصين ومقدمي خدمات الصحة النفسية
- إحالات الأشعة وعلم الأمراض - تعتمد النتائج على المختبر - وسنقوم بمتابعتك عند الطلب.
الأدوية التي تخضع للرقابة من الجدول 8 والأدوية المسببة للإدمان لا يمكن وصفها عبر الرعاية الصحية عن بُعد.
هل هذه الخدمة سرية؟
التاريخ الطبي وبيانات الصحة سرية تمامًا. ستكون المعلومات متاحة فقط لموظفي الصيدلية، وأعضاء فريق رعاية المرضى، والممارسين الطبيين الملزمين باتفاقيات السرية ومدونات السلوك.
هل الخدمة قانونية؟
نعم، نحن نعمل ضمن إرشادات AHPRA لجميع الاستشارات عبر الإنترنت.
أنا حامل تأشيرة مؤقتة وليس لدي بطاقة رعاية طبية، هل يمكنني حجز موعد للخدمات الصحية عن بعد؟
نعم، طالما أنك في أستراليا يمكنك حجز الموعد. لن نطلب بطاقة الرعاية الطبية.
ماهي سياسة إستعادة الأموال؟
سيتم فرض رسوم إذا تحدث معك طبيب عام عبر الفيديو أو الهاتف. في حال حدوث مشكلة تقنية في الموقع تمنع المتخصص الصحي من إجراء الاستشارة، سيتم تقديم استرداد.